مذكرة تخرج تدخل ضمن متطلبات نيل شهادة تقني سامي في الإدارة و التسيير تخصص: تسيير الموارد البشرية تكوين الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة: مؤسسة سونلغاز ورقلـة

الفهــــــــــــــــرس
ا لاهـــداء ....................................................................
شكـر وتقدير......................................................................
المــقدمــة ................................................................... 1
الفصل الأول: الأسس العامة للتكوين والإستراتيجية في المؤسسة الاقتصادية
مقدمة الفصل ..................................................................... 4
المبحث الأول: مدخل في وظيفة الموارد البشرية.................................. 5
1-1. ماهية إدارة الموارد البشرية........................................... 5
1-2. التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية .............................. 8
1-3. العوامل البيئية المؤثرة على إدارة الموارد البشرية..................... 10
1-4. المنهج الإستراتيجي في تنمية الموارد البشرية......................... 11
المبحث الثاني: إستراتيجية المؤسسة وإستراتيجية التكوين......................... 12
2-1. مفهوم وأنواع الإستراتيجية ........................................... 12
2-2. إستراتيجية المؤسسة ونشاطات التكوين ............................... 18
2-3. إستراتيجية تكوين الموارد البشرية .................................... 20
2-4. وصف التكوين كأداة إستراتيجية ...................................... 22
المبحث الثالث: التكوين في وظيفة الموارد البشرية............................... 23
1.3. تعريف التكوين....................................................... 23
3-2. التطور التاريخي للتكوين ............................................. 25
3-3. أهداف ومبادئ التكوين............................................... 26
3-4. أنواع وأساليب التكوين............................................... 28
خلاصة الفصل..................................................................... 29
الفصل الثاني: إجراءات التكوين ودوره على مستوى المؤسسة
مقدمة الفصل...................................................................... 30
المبحث الأول: تنظيم التكوين داخل المؤسسة...................................... 31
1-1. مسؤولية التكوين داخل المؤسسة ...................................... 31
1-2. ماهية تحديد الاحتياجات التكوينية..................................... 33
1-3. برامج التكوين....................................................... 38
1-4. إعداد مخطط التكوين................................................. 40
المبحث الثاني: إجراءات التكوين والصعوبات التي تواجهه ........................ 42
2-1. تقنيات و إجراءات التكوين في المؤسسة .............................. 42
2-2. تحديد ميزانية التكوين................................................ 43
2-3. تقييم ومتابعة التكوين................................................. 45
2-4. صعوبات وعراقيل التكوين........................................... 49
المبحث الثالث: أثر عملية التكوين في رفع إنتاجية المؤسسة........................ 50
3-1. التكوين من منظور إدارة الأداء ...................................... 50
3-2. التكوين والعوامل المحددة للإنتاجية ................................... 51
3-3. التكوين والجودة الشاملة و أثره على الإنتاجية ........................ 55
3-4. إستراتيجية تحسين الإنتاجية .......................................... 56
خلاصة الفصل.................................................................... 57




الفصل الثالث: الدراسة التطبيقية لعملية التكوين في مؤسسة سونلغاز
مقدمة الفصل...................................................................... 61
المبحث الأول: تقديم شركة سونلغاز .............................................. 62
1-1. نبذة تاريخية عن الشركة ............................................. 62
1-2. مهام وأهداف الشركة ............................................... 64
1-3. الهيكل التنظيمي للشركة ............................................. 65
المبحث الثاني: إستراتيجية الموارد البشرية في مؤسسة سونلغاز .................. 67
2-1. وظيفة الموارد البشرية في المؤسسة .................................. 67
2-2. توقعات تكوين الموارد البشرية لسنة 2009 ........................... 68
2-3. تكلفة التكوين بالنسبة للمدارس التابعة للمؤسسة ........................ 71
المبحث الثالث: علاقة التكوين في رفع إنتاجية المؤسسة........................... 72
3-1. التكوين في مؤسسة سونلغاز ......................................... 72
3-2. علاقة التكوين بوظيفة الموارد البشرية .............................. 73
3-3. دور التكوين في رفع الإنتاج ........................................ 74
خلاصة الفصل.................................................................... 75
الخــاتمــة..................................................................... 76
المراجـــع...................................................................... 82
الملاحـــق...................................................................... 80

بـــــــــــــــــــــــارك الـــــــله فيك
Ce sujet est tré interésant..........
Pour moi mais je vien de faire la mem rech pr le ca2 NAFTAL Branche Carburants alger